여정 단계

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A customer journey map visualizing a shopper's emotional state. Include touchpoints like website visit, product page, checkout. Illustrate emotion with simple icons (happy, neutral, sad) at each stage, highlighting a negative emotion during the checkout process.

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데이터 시각화로 고객 속마음 꿰뚫어보기: 숨겨진 불만 찾는 놀라운 방법

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고객의 목소리를 듣는 것은 사업 성공의 핵심이죠. 하지만 쏟아지는 피드백 속에서 진짜 중요한 인사이트를 찾아내는 건 마치 사막에서 바늘 찾기 ...